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Política de Privacidade

Última atualização: 13 de outubro de 2018

O App Mais Saúde está empenhado em proteger e respeitar a sua privacidade em conexão com o uso do nosso aplicativo, www.appmaissaude.com.br , web.appmaissaude.com.br , blog.appmaissaude.com.br (o “Website (s), Aplicativos (“ Aplicativos ”) e outros produtos, serviços e recursos (o Site, os Aplicativos e outros produtos, serviços e recursos são coletivamente referidos aqui como“ Produto ”ou“ Produtos ”, que podem ser atualizado de tempos a tempos, a critério exclusivo do App Mais Saúde). Esta política de privacidade (“Política de Privacidade”) e quaisquer outros documentos aqui mencionados estabelecem a base sobre a qual qualquer informação pessoal que coletamos de você, ou que você nos forneça, em conexão com os Produtos será processada por nós. Por favor, leia cuidadosamente o seguinte para entender nossas práticas em relação às suas informações pessoais e como coletamos. Se você tiver uma questão de privacidade ou uso de dados não resolvida que não abordamos satisfatoriamente, entre em contato conosco pelo e-mail contato@appmaissaude.com.br .

1. INFORMAÇÕES QUE PODEMOS COLETAR DE VOCÊ

Podemos coletar e processar as seguintes informações sobre você:

  • Informações pessoais, incluindo, por exemplo, seu nome, endereço de e-mail, telefone, informações sobre o uso dos Produtos e informações coletadas pelas tecnologias de rastreamento, conforme descrito abaixo, que podem identificá-lo como indivíduo ou permitir contato on-line ou off-line com você, um indivíduo ou clínica.

  • Se, como titular de uma conta principal de um plano de clínica, você optar por convidar membros da clínica adicionais para se tornarem titulares de conta subsidiária, nós lhe pediremos o nome e endereço de email deles. Usaremos essas informações para convidá-lo a participar dos Produtos. Nós armazenamos essas informações com o único propósito de enviar convites e confirmar o status de membros da clínica. Se o (s) seu (s) titular (es) de conta (s) subsidiária (s) quiser que excluamos suas informações, ele poderá entrar em contato com o proprietário da conta principal de sua clínica a ser removido.

  • App Mais Saúde não coleta ou processa informações de cartão de crédito ou débito (“Cartão de pagamento”). A Apple e o Google coletam informações de cartão de pagamento em relação a compras no aplicativo feitas por meio dos aplicativos, e nosso processador de pagamento Cielo coleta informações de cartão de pagamento em relação a compras feitas por meio dos sites. Esses processadores de pagamento geralmente nos fornecem algumas informações limitadas relacionadas a você, como um token exclusivo que permite fazer compras adicionais usando as informações que eles armazenam, o tipo do cartão, a data de vencimento, o endereço de cobrança e os quatro últimos dígitos do número do seu cartão.

  • Para indivíduos que usam os Produtos em conexão com uma conta de cliente da Comunidade, conforme descrito na seção 6, informações comerciais, como o nome da sua empresa e o endereço de e-mail da empresa, na medida em que você fornece essas informações

  • Informações do perfil do Facebook, como nome, endereço de e-mail e ID do Facebook, se você optar por fazer login nos Produtos pelo Facebook.

  • Informações do dispositivo, como versão do sistema operacional, tipo de dispositivo e informações de desempenho do sistema.

  • Informações coletadas por meio de tecnologias de rastreamento, conforme descrito detalhadamente na seção 4

 

2. CONFIDENCIALIDADE E SEGURANÇA

A segurança de suas informações pessoais é importante para nós. Seguimos os padrões geralmente aceitos para proteger as informações pessoais enviadas para nós, tanto durante a transmissão quanto depois de recebidas. Se você tiver alguma dúvida sobre a segurança de suas informações pessoais, entre em contato conosco pelo contato@appmaissaude.com.br . Exceto conforme descrito na seção “Divulgação de suas informações” abaixo, não fornecemos suas informações pessoais a terceiros sem o seu consentimento específico, conforme definido pela legislação aplicável.

3. NEWSLETTERS OU OUTRAS COMUNICAÇÕES ELETRÔNICAS

Se você se inscrever para receber nossos materiais promocionais por e-mail, usaremos as informações fornecidas para fornecer as comunicações solicitadas.

Se você nos informar que deseja cancelar os materiais promocionais por e-mail selecionando "cancelar a inscrição" na parte inferior de tal comunicação ou enviando um e-mail para contato@appmaissaude.com.br , nós o removeremos de nossa lista de e-mails. Se você não deseja mais receber notificações push, pode desativá-las no nível do dispositivo.

Se você nos fornecer seu número de telefone diretamente ou por meio de terceiros para o propósito específico de receber uma mensagem SMS com um link para nossos aplicativos, você receberá essa mensagem SMS (o "Serviço SMS"). Taxas de mensagem de texto padrão serão aplicadas.

4. TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

O App Mais Saúde e nossos parceiros de análise usam tecnologias como cookies, beacons, tags e scripts para permitir que um serviço reconheça seu dispositivo para que você não precise fornecer as mesmas informações várias vezes durante uma tarefa, reconhecendo que você já tenha nome de usuário e senha, para que você não precise fazer isso em todas as páginas da Web solicitadas e para avaliar como as pessoas estão usando os Produtos.

Usamos armazenamento local, como HTML5, para armazenar informações e preferências de conteúdo. Os terceiros com os quais somos parceiros fornecem determinados recursos nos Produtos e também usam HTML5 para coletar e armazenar informações. Vários navegadores podem oferecer suas próprias ferramentas de gerenciamento para remover o HTML5.

Fazemos parceria com terceiros, como o Facebook e o Google, para gerenciar nossa publicidade dos Produtos em outros sites ou plataformas, bem como em todos os outros dispositivos, com base em suas visitas anteriores ao nosso site. Nossos parceiros terceirizados podem usar tecnologias, como cookies, para coletar informações sobre suas atividades nos Produtos para veicular tais anúncios para você, como anúncios de remarketing. Adquiriremos seu consentimento para usar esses rastreadores para fins de publicidade, na medida exigida pela lei aplicável. Atualmente, não respondemos a sinais de não rastrear. Para obter mais informações sobre anúncios com base em interesses, incluindo como optar por não utilizar suas informações de navegação na Web para fins de publicidade comportamental. Tenha atenção que isto não lhe permite excluir anúncios veiculados. Você pode continuar a receber anúncios genéricos nessas plataformas de terceiros. Você também pode desativar o recebimento de anúncios em vários dispositivos ajustando sua preferência de anúncio na sua Conta do Google.

Usamos rastreadores de terceiros para nos informar quando os usuários visitaram os Produtos "clicando" em nossa publicidade patrocinada ou conteúdo hospedado em plataformas de terceiros. Os Produtos usam o código do Google Analytics para coletar informações estatísticas. O Google Analytics define cookies para nos ajudar a estimar com precisão o número de visitantes dos Produtos e os volumes de uso dos Produtos. Isso é feito para garantir que os Produtos estejam disponíveis quando você quiser e sejam rápidos. Para mais informações sobre como o Google Analytics processa essas informações, visite www.google.com/analytics .

ANÁLISE MÓVEL

Usamos software de análise móvel para nos permitir entender melhor a funcionalidade de nosso software para dispositivos móveis em seu telefone. Este software pode registrar informações como a frequência com que você se envolve com os Produtos, os eventos que ocorrem nos Produtos, os dados agregados de uso e desempenho e de onde os Aplicativos foram baixados. Podemos vincular as informações que armazenamos no software de análise a qualquer informação pessoal que você enviar dentro do aplicativo móvel.

ARQUIVOS DE LOG

Como acontece com a maioria dos sites, reunimos determinadas informações e as armazenamos automaticamente em arquivos de log. Essas informações podem incluir endereços IP (Internet Protocol), tipo de navegador, provedor de serviços de Internet (ISP), páginas de consulta / saída, sistema operacional, carimbo de data / hora e / ou dados de fluxo de cliques.

Se você receber a versão em formato HTML de nosso boletim informativo por email, sua abertura do boletim informativo será notificada para nós e salva. Seus cliques nos links da newsletter também são salvos. Essas e as estatísticas abertas são usadas de forma agregada para nos dar uma indicação da popularidade do conteúdo e nos ajudar a tomar decisões sobre conteúdo e formatação futuros.

5. ONDE NÓS ARMAZENAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Todas as informações que você nos fornece através dos Produtos são armazenadas em nossos servidores seguros localizados nos EUA. Qualquer transação de pagamento será criptografada usando a tecnologia SSL; todas as informações de pagamento são armazenadas no nosso processador de pagamentos e nunca são armazenadas nos servidores do App Mais Saúde. Quando tivermos fornecido a você (ou onde você escolheu) uma senha que permita o acesso a certas partes dos Produtos, você é responsável por manter essa senha confidencial. Pedimos que você não compartilhe uma senha com ninguém e sugira que você altere sua senha com frequência.

Infelizmente, a transmissão de informações pela Internet não é totalmente segura. Embora façamos o nosso melhor para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir a segurança de suas informações transmitidas aos Produtos; qualquer transmissão é por sua conta em risco. Assim que recebermos suas informações, usaremos procedimentos rigorosos e recursos de segurança para tentar impedir o acesso não autorizado.

6. PARTILHA DE CLÍNICA

Há interesse por grandes clínicas (clínicas, hospitais, etc.) para apresentar os Produtos aos seus funcionários e membros. Se você se registrou para usar os Produtos através de um código ou outra credencial de registro fornecida por uma Clínica, a Clínica terá acesso ao seu nome e à data em que você se registrou para usar os Produtos e terá acesso ao produto. informações de uso em uma base agregada com todos os outros membros da Clínica que estão usando os Produtos. Sua Clínica também poderá ter acesso às suas informações de uso individualmente se você tiver fornecido o consentimento apropriado de acordo com a lei aplicável para tal compartilhamento.

7. SINAL ÚNICO

Você pode fazer login em nossos Produtos usando serviços de login, como o Facebook Connect ou um provedor de Open ID. Esses serviços autenticarão sua identidade, fornecerão a você a opção de compartilhar certas informações pessoais (como seu nome e endereço de e-mail) conosco e pré-preencher nosso formulário de inscrição. Serviços como o Facebook Connect dão a você a opção de publicar informações sobre suas atividades em nossos

8. ACESSO E ELIMINAÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Mediante solicitação, o App Mais Saúde fornecerá informações sobre se detemos ou processamos, em nome de terceiros, qualquer uma de suas informações pessoais. Para solicitar esta informação, por favor envie um email para contato@appmaissaude.com.br .

Você pode acessar suas informações pessoais para modificar ou atualizar a qualquer momento através de uma conta on-line ou enviando um email para contato@appmaissaude.com.br .

Para solicitar a exclusão de seus dados pessoais que temos em arquivo, envie um email para contato@appmaissaude.com.br . Mediante solicitação, o App Mia Saúde anonimiza de forma permanente e irrevogável seus dados, de modo que nunca possa ser reconstruído para identificá-lo como indivíduo.

Nós responderemos a sua solicitação em um prazo razoável.

9. USOS FEITOS DA INFORMAÇÃO

Usamos informações sobre você das seguintes maneiras:

  • Garantir que o conteúdo fornecido pelos Produtos seja apresentado da maneira mais eficaz para você e para o seu computador ou outro dispositivo.

  • Para fornecer informações, produtos ou serviços relacionados ao App Mais Saúde, você facilitará seu envolvimento com os Produtos.

  • Para fornecer comunicações promocionais, como e-mail, na medida em que você tenha fornecido consentimento para receber tais comunicações sob a lei aplicável.

  • Para fornecer comunicações de atendimento ao paciente.

  • Cumprir nossas obrigações decorrentes de quaisquer acordos celebrados entre você e nós.

  • Para permitir que você participe de recursos interativos dos Produtos, ao optar por fazê-lo.

  • Para notificá-lo sobre alterações nos Produtos.

  • Entender sua localização geográfica específica para nos ajudar a identificar o mercado geográfico geral (como código postal, estado ou país).

  • Para contabilizar os impostos sobre vendas aplicáveis com base nos códigos postais fornecidos aos nossos processadores de pagamento para compras feitas por meio dos sites.

  • Para informar sua Clínica sobre seu registro e uso dos Produtos conforme descrito em Corporativo e Outro Compartilhamento da Comunidade na seção 6 acima.

  • Para servir nossos anúncios para você através de plataformas de terceiros, como o Facebook ou o Google, em outros sites e aplicativos ou em todos os seus dispositivos, na medida em que você forneceu o consentimento para tais usos sob a lei aplicável

  • Para fornecer a você o Serviço de SMS, na medida em que você forneceu o consentimento para tais práticas sob a lei aplicável.

  • Também podemos pedir-lhe que preencha os inquéritos que utilizamos para fins de pesquisa, embora não tenha de responder a eles.

  • Detalhes das transações realizadas através dos Produtos e do cumprimento dos pedidos do Produto.

  • Detalhes de suas visitas e interações com os Produtos, incluindo, entre outros, dados de tráfego, dados de localização, weblogs e outros dados de comunicação, quer isso seja necessário para nossos próprios fins de faturamento ou de outra forma e os recursos que você acessa.

  • Se você é um cliente existente, só entraremos em contato com você por meio eletrônico (e-mail ou comunicação no produto) com informações sobre produtos e serviços semelhantes àqueles que foram objeto de uma venda anterior.

  • Se você optar por se tornar um detentor de conta principal de um plano de Clínica App Mais Saúde, poderemos fazer referência cruzada ao endereço que você forneceu com o de qualquer titular de conta subsidiária que pretenda aderir ao seu plano de clínica do App Mais Saúde.

  • Se você optar por se tornar um titular de conta subsidiária de um plano de Clínica App Mais Saúde, poderemos fazer referência cruzada ao endereço que você forneceu com o de qualquer titular de conta principal que administre seu plano de Clínica App Mais Saúde.

  • Se você optar por verificar sua conta para confirmar seu status como paciente, poderemos permitir que uma plataforma de terceiros acesse as informações pessoais específicas que você fornecer para realizar a verificação.

Não divulgamos informações sobre indivíduos identificáveis para empresas que hospedam anúncios em nosso nome, mas podemos fornecer-lhes informações agregadas sobre nossos usuários (por exemplo, podemos informar que 500 homens com menos de 30 anos clicaram em seus anúncios em qualquer dia). Também podemos usar essas informações agregadas para ajudar os anunciantes a alcançar o tipo de público-alvo que desejam segmentar.

10. DIVULGAÇÃO DE SUA INFORMAÇÃO

Podemos divulgar suas informações pessoais a qualquer membro de nosso grupo, o que significa nossas subsidiárias, nossa holding final e suas subsidiárias.

Também podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros da seguinte forma:

  • Em algumas circunstâncias, com base em suas solicitações específicas, talvez seja necessário divulgar suas informações pessoais a terceiros para que elas possam fornecer um serviço solicitado por você, ou atender a uma solicitação de informações de tal parte. Um exemplo disso é o serviço SMS.

  • Em algumas circunstâncias, poderemos divulgar as informações pessoais que você forneceu ao App Mais Saúde para terceiros que ofereçam e / ou forneçam bens ou serviços complementares aos nossos, com a finalidade de melhorar as experiências de nossos usuários oferecendo a você funcionalidades integradas ou complementares, serviços complementares ou opções de preços agregados.

  • Se os provedores de serviços do App Mais Saúde (como hospedagem, análise de mercado e provedores de serviços de pagamento) exigirem essas informações para fornecer serviços ao App Mais Saúde. App Mais Saúde exige que cada um de seus prestadores de serviços concorde em manter a confidencialidade e a segurança de suas informações pessoais.

  • No caso de vendermos ou comprarmos qualquer negócio ou ativos, em cujo caso poderemos divulgar suas informações pessoais ao possível vendedor ou comprador de tais negócios ou ativos.

  • Se o App Mais Saúde ou substancialmente todos os nossos ativos forem adquiridos por terceiros, nesse caso, as informações pessoais que nos são mantidas sobre nossos clientes serão um dos ativos transferidos.

  • Se tivermos o dever de divulgar ou compartilhar suas informações pessoais a fim de cumprir qualquer obrigação legal, como cumprir uma intimação, processo de falência, processo legal semelhante ou para impor ou aplicar nossos contratos com você; ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança do App Mais Saúde, nossos clientes ou outros. Isso inclui a troca de informações com outras empresas e organizações para fins de proteção contra fraudes e redução do risco de crédito.

  • Com a sua Clínica, se sua assinatura for uma Assinatura Clínica, conforme descrito em Corporativo e Outro Compartilhamento da Clínica acima.

  • Com terceiros, como o Facebook, para servir anúncios App Mais Saúde em tais plataformas de terceiros, na medida em que você tenha consentido com tais práticas sob a lei aplicável.

  • Se você optar por verificar sua conta para confirmar seu status como aluno, poderemos permitir que uma plataforma de terceiros acesse as informações pessoais específicas que você fornecer para realizar a verificação.

11. RETIRADA DE CONSENTIMENTO PARA ATIVIDADES DE PROCESSAMENTO

Na medida em que você forneceu o consentimento apropriado sob a lei aplicável a certas atividades de processamento, como o uso de rastreadores para fins de atividades de redirecionamento, tal consentimento poderá ser retirado a qualquer momento, enviando um email para contato@appmaissaude.com.br .

12. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

Os Produtos podem, de tempos em tempos, conter links de e para os Produtos de nossas redes parceiras, anunciantes e afiliados. Se você seguir um link para qualquer um desses sites externos, observe que esses sites têm suas próprias políticas de privacidade e que não aceitamos qualquer responsabilidade ou obrigação por esses sites ou suas políticas. Por favor, verifique estas políticas antes de enviar qualquer informação pessoal para esses sites externos.

13. WIDGETS DE MÍDIA SOCIAL

Nossos produtos incluem recursos de mídia social, como o botão Curtir do Facebook, e widgets, como o botão "Compartilhar" ou mini-programas interativos. Esses recursos podem coletar seu endereço de protocolo de Internet, a página que você está visitando ou Produtos, e pode definir um cookie para permitir que o recurso funcione corretamente. Os recursos e widgets de mídia social são hospedados por terceiros ou hospedados diretamente em nossos Produtos. Suas interações com esses recursos são regidas pela declaração de privacidade da empresa que as fornece.

14. USO DO APP MAIS SAÚDE POR MENORES

Você deve ter 18 anos de idade ou a maioridade em sua província, território ou país para se inscrever como um usuário registrado dos Produtos. Indivíduos menores de 18 anos, ou a idade de maioria aplicável, podem utilizar os Produtos somente com o envolvimento e consentimento de um dos pais ou tutor legal, sob a conta de tal pessoa e de outra forma sujeitos a estes Termos.

15. INFORMAÇÃO PUBLICADA EM FÓRUNS

Os usuários do App Mais Saúde podem ter a capacidade de postar conteúdo em um ou mais fóruns do App Mais Saúde. Todos esses usuários podem solicitar e obter a remoção de tal conteúdo postado, entrando em contato com o App Mais Saúde em contato@appmaissaude.com.br e identificando especificamente o conteúdo a ser removido. Informamos que qualquer remoção desse tipo não garante a remoção incompleta ou completa de todos os vestígios do conteúdo postado no (s) fórum (es) do App Mais Saúde.

16. ALTERAÇÕES À NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir as alterações nas nossas práticas de informação. Se fizermos quaisquer alterações significativas, notificaremos você por mensagem no produto, por e-mail (enviado para o endereço de e-mail especificado em sua conta) ou por meio de um aviso nos Produtos antes de a alteração entrar em vigor. Encorajamos você a revisar periodicamente esta página para obter as informações mais recentes sobre nossas práticas de privacidade.

17. CONTATO PARA DÚVIDAS SOBRE ESSA POLÍTICA

Perguntas, comentários e pedidos relativos a esta política de privacidade são bem-vindos e devem ser enviados para contato@appmaissaude.com.br .

App Mais Saúde é responsável pelo processamento dos dados pessoais que recebe, sob a Estrutura do Escudo de Privacidade, e subsequentemente transferidos para um terceiro agindo como um agente em seu nome. O App Mais Saúde está em conformidade com os Princípios do Escudo de Privacidade para todas as transferências subsequentes de dados pessoais, incluindo as disposições de responsabilidade de transferência subsequente.

Para os dados pessoais você tem a possibilidade de optar por não divulgar se essas informações pessoais são divulgadas a terceiros ou devem ser usadas para um propósito que seja materialmente diferente para o propósito para o qual foram originalmente coletadas ou posteriormente autorizado. Você pode entrar em contato com o App Mais Saúde em contato@appmaissaude.com.br  para fazer essas escolhas.

Em determinadas situações, o App Mais Saúde pode ser solicitado a divulgar dados pessoais em resposta a solicitações legais de autoridades públicas, inclusive para atender aos requisitos de segurança nacional ou de imposição da lei.

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